Et si SFR devenait Altice ?

Salut les potos,

Il y a quelques jours, une nouvelle tombait sur le web. Une nouvelle qui ne m’étonnait pas du tout et j’ai décidé de vous en parler. Alors SFR va probablement changer de nom pour Altice. Certains se posent des questions sur ce changement et j’ai décidé de vous parler de mon passé avec SFR pour vous faire comprendre les enjeux de cette modification.

Mon emménagement et mon nouvel abonnement Fibre SFR

Au mois de septembre, j’ai emménagé à Pau et je ne pouvais prendre la fibre seulement chez SFR. J’en avais besoin pour mon boulot dans le domaine de l’informatique et dans la création de site internet. Alors il me fallait deux choses, une ligne fiable et un débit correct.

On m’a fixé un rendez-vous pour l’installation par un technicien le 30 semptembre. Le 1er octobre m’a ligne avait de premières difficultés, des coupures, des pertes de débits importants.

Alors j’ai passé un appel au service technique pour résoudre le problème, cela s’en ai suivi 2 semaines de difficultés et surtout aucune solution. On m’a remboursé en me déclarant que le problème avait déclaré. Pourtant le temps m’a prouvé le contraire, je cherchais des solutions mais rien n’a été proposé de la part de l’opérateur.

Il faut dire que la Fibre n’est pas vraiment de la fibre. Oui je t’assure, tu as bien lu ma phrase. En faite, c’est une installation en coaxiale ( FTTLA ) . Il y a bien de la Fibre qui se dirige jusqu’à une armoire dans la rue ou dans l’immeuble.

On ne peut donc posséder un débit fiable vu que l’on dépend aussi des voisins avec qui on cohabite sur cette installation. J’étais au courant mais je ne pensais pas que cela aurait un impacte aussi énorme sur mon activité professionnel et mes loisirs.

Mon départ pour Orange, je quitte SFR

Il ne voulait pas que je parte, et c’est bien normal. SFR a énormément de mal à garder une clientèle fidèle. Les gens ont tendances à venir chez SFR pour ensuite en repartir très rapidement. J’en suis la preuve mais il y a bien d’autres personnes qui ont quitté la société de téléphonie. Je le constate tous les jours lorsque je vais en ville, le magasin est rarement plein. Il ne l’ai jamais en faite.

Alors il y a de cela une semaine, j’ai changé pour mes besoins d’opérateur fixe. J’ai choisi Orange car la qualité de leur réseau Fibre n’est plus du tout à prouver bien au contraire.

Le technicien est venu, il a été super sympa, aimable et ensuite au bout de seulement 2 heures d’installation, j’avais de la Fibre, de la vraie pas une publicité mensongère.

J’ai donc commencé des tests de ma ligne et j’ai juste été ravi. Il me fallait près de 2 heures pour mettre une vidéo Youtube et maintenant, il me faut seulement 3 minutes. Un gain de temps qui est énorme, cela m’a permis de pouvoir travailler beaucoup plus et bien mieux à mon goût.

Alors revenons-en à la question pourquoi SFR souhaite changer de nom pour Altice ?

Vous comprenez donc que SFR a perdu de sa splendeur et malgré le rachat de Numéricable, c’est difficile de posséder des parts de marché.

Mais ce n’est pas tout, la société qui possède SFR, la société mère est en faite Altice, on peut la trouver aux Etats-Unis ou au Portugal. La société souhaiterait regrouper le nom de ses opérateurs en un seul et même nom. C’est vrai que s’étendre à l’international sous un seul et unique nom vaut mieux que sous plusieurs autres sociétés.

Cela suffira-t-il à redorer l’image de la société ? Personnellement, j’en doute, je pense qu’il faut d’abord travailler sur les installations, la communication et tous les problèmes techniques que cela impliquent.

Alors un changement de nom pour quand ?

Alors il ne faut pas se précipiter vers un nouveau nom comme celui d’Altice. Il faudra attendre de toute manière 2018 avant de voir ce nom apparaître en France. De plus il ne suffit pas de changer de nom pour effacer la craie qui se trouve sur le tableau.

Les tâches sont trop importantes et les plaintes des consommateurs contre SFR sont trop présentes.

Alors que pensez-vous de ce changement de nom de la part de SFR pour Altice ?





A propos de Mister Bazar
Mister Bazar

Passionné par les jeux vidéo, l'high-tech et le cinéma, je te donne au quotidien mon avis sur l'actualité, mes tests et mes bons plans. Le but étant d'être au top de la geek'attitude !

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